Laetitia JOLY
Médiateur

62, rue de la Bretonnerie
45000 ORLEANS

tel : 02 36 13 36 67 / 06 32 75 71 18
email : lmj.mediation@orange.fr
La médiation
Accueil
Médiation
Situations
Qui suis-je ?Pratiques
EtapesContact


la médiation
  • La médiation est un processus de gestion des conflits fondé sur l'autonomie et la responsabilisation des personnes.
  • Elle s’adresse aux personnes et aux groupes (couple, famille, entreprise et organisation) dans leurs diversités et leurs évolutions.
  • Elle peut être initiée indépendamment, avant, pendant ou après une procédure judiciaire.
  • C’est un temps d’écoute, d’échange et de négociation qui permet d’instaurer une communication constructive et de trouver, des solutions mutuellement acceptables et adaptées.
  • Cette démarche repose sur la libre adhésion de chacun et nécessite d’accepter une réflexion en commun.
le médiateur
  •  Le médiateur est un tiers neutre et impartial, il contribue à créer un espace relationnel d’écoute et de dialogue, à l’abri de toute forme de contrainte.
  •  Un professionnel qualifié, en droit, en psychologie, formé à l’écoute active, la communication et la négociation.
  •  Il est tenu à la confidentialité.
  • Il donne sens au conflit pour produire des changements positifs.
  • Il ne juge pas, ne conseille pas et s'interdit d'exercer avec les mêmes personnes une autre fonction que celle de médiateur.