Laetitia JOLY
Médiateur

62, rue de la Bretonnerie
45000 ORLEANS

tel : 02 36 13 36 67 / 06 32 75 71 18
email : lmj.mediation@orange.fr
Médiation
Accueil
Qui suis je?
Accompagnements
Situations Etapes
Actualités Contact

La médiation, c'est quoi?

La médiation est un processus de gestion des conflits fondé sur l'autonomie et la responsabilité des personnes.

C'est un temps d'écoute, d'échange et de négociation, en présence d'un médiateur diplômé et qualifié, tenu à la confidentialité et qui donne sens au conflit pour produire des changements positifs. Le médiateur ouvre un espace relationnel d'écoute et de dialogue, à l'abri de toute forme de contrainte, qui facilite l'émergence de solutions et les prises de décisions.

C'est cette posture de tiers neutre et impartial du médiateur qui fait la spécificité et l'efficacité de la démarche. Cette posture exigeante est renforcée lorsque le médiateur est un professionnel indépendant qui se consacre à la médiation et respecte l'obligation d'analyse des pratiques. En savoir plus sur le médiateur indépendant.


A qui s'adresse t-elle?

La médiation s'adresse aux personnes et aux groupes (couple, famille, entreprise et organisation) dans leurs diversités et leurs évolutions.


Quand peut-elle être mise en oeuvre?

Elle peut être initiée en prévention ou gestion de conflits, en lien ou indépendamment de toute procédure judiciaire.


Comment ?

Cette démarche repose sur la libre adhésion de chacun et nécessite d'accepter une réflexion en commun.

Le plus souvent, la médiation se déroule en trois phases :

Un entretien préalable avec chaque intéressé

Des séances communes facilitant l'expression, la communication, la réflexion

La mise en oeuvre des solutions retenues et possiblement formalisation de points d'entente

Le nombre de séance varie en fonction des situations et des points à aborder

Les séances peuvent se dérouler en présentiel ou par visio. Des temps individuels peuvent aussi être proposés.

Quelque soit votre situation, c'est le premier contact avec le médiateur qui permettra de définir les modalités précises d'intervention.


En savoir plus sur votre situation